IMPORTANT ANNOUNCEMENT FOR OUR UK CUSTOMERS
Due to legal changes concerning exports to the UK following Brexit, unfortunately we will no longer be able to accept orders from the UK from Jan 1st 2021. We are sincerely sorry for this and if things change in the future, we will let you know. All orders from the UK will be cancelled and you will be reimbursed.
For further information: https://www.accountancyeurope.eu/publications/vat-customs-duty-and-brexit-prepare-now/
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Mises à jour de livraison A LIRE SVP!
États-Unis et Canada: en raison de la situation sanitaire dans le monde entier, il y a des retards, veuillez ne commander que si vous êtes prêt à attendre. Une fois le colis arrivé au bureau de poste, je n'en ai pas le contrôle, vous pouvez le suivre à l'aide du numéro de suivi qui vous sera fourni.
Australie et Nouvelle-Zélande: comme ci-dessus, les retards sont actuellement de jusqu'à 4 semaines.
Asie: comme ci-dessus, des retards allant jusqu'à 4 semaines pour le moment.
Informations pour la France:
Dans certains départements La Poste ne scanne plus les numéros de suivi. Alors, vous avez dès maintenant la possibilité de choisir la livraison standard (lettre suivie) ou Colissimo pour votre commande. Les Colissimos sont scannés à chaque étape.
LE PRODUIT:
Lavable, respirant, réutilisable, RÉVERSIBLE! 2 masques en 1! Doux et confortable, soigneusement coupé sur la forme de votre visage pour un ajustement serré. Élastiques d’env. 20 cm de chaque côté et des arrêts pour que vous puissiez régler votre longueur.
Nos masques sont fabriqués en tissu 100% pur coton triple épaisseur, sauf indication contraire ci-dessous dans la section matériaux.
Ceux-ci restent au cœur un article de mode fonctionnel - ce ne sont pas des articles médicaux et nous ne le prétendons pas. Vous devriez toujours demander l'avis d'un professionnel de la santé si vous avez des problèmes de santé particuliers.
Tous les masques sont faits à la main avec 3 couches de tissu. Ils sont réversibles, vous obtenez donc deux modèles à porter pour le prix d'un!
Que des matériaux nouveaux:
- Tissu 100% coton de haute qualité, sauf indication contraire
- Élastiques souples comfortables
- Arrêts sur les élastiques en silicone - les couleurs peuvent varier
Taille approximative pour un masque taille adulte standard: 15x25 cm (aux points les plus larges). Nous sommes tous différents, si vous considérez que cette taille ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous contacter AVANT de passer commande.
Comment prendre soin de votre masque:
Lavage à la main ou lavage en machine au cycle délicat (jusqu'à 40 degrés Celsius) à l'aide d'un filet de lavage (filet à linge). Suspendez sec. Ne pas sécher en machine. Remodeler en état humide. Peut être repassé à très basse température (sans vapeur). Ne pas repasser les élastiques ou les arrets. Livré prêt à porter.
Veuillez noter qu'en raison de la sensibilité aux produits chimiques lors de la chimiothérapie, mes tissus ne sont pas prélavés avant d'être cousus afin d'éviter de déclencher des allergies. Par conséquence, un certain rétrécissement peut se produire. Remodeler en état humide.
Un coup de parfum sur nos masques fait des merveilles si:
* Vous ne supportez pas la fumée
* Certaines odeurs vous rendent malade
Ce masque peut être un excellent cadeau pour quelqu'un qui travaille dans les domaines suivants:
* Hôpital
* Bureau de dentiste
* École
* Garderie / crèche / nounou
* Maison de retraite / EHPAD
* Salon de manucure / Spa
* Animalerie / Toilettage d'animaux
ou doit voyager dans un proche avenir
Veuillez noter qu'en raison de la nature personnelle de cet article, JE N'ACCEPTE PAS LES RETOURS, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux. Cependant, veuillez me contacter en cas de problème avec votre commande.
Plus de modèles de masques et d'autres articles dans ma boutique
https://www.etsy.com/shop/thehoneycow
~~~ INFORMATIONS DE SÉCURITÉ ~~~
Non destiné aux procédures médicales sauf s'il est porté comme doublure sur une couche externe stérile. Nos masques ne sont pas approuvés par la FDA ou autre organisme de santé.
«TheHoneyCow» n’est affilié à aucune organisation, fabricant ou entreprise, ni aux services médicaux. Nos masques sont des articles artisanaux limités fabriqués avec du tissu sous licence acheté en magasin/en ligne. Aucun droit n'est donné ou implicite.
Politiques d'expédition:
TOUS LES ARTICLES SERONT EXPÉDIÉS DE LA FRANCE, D'EUROPE. Voir les mises à jour postales en haut de la liste.
NOTES IMPORTANTES:
Les articles seront expédiés par courrier recommandé accompagné d'un numéro de suivi. Vous recevrez ce numéro d'Etsy dans un e-mail une fois l'article expédié. Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou retards causés par les services postaux et aucun remboursement ne sera accordé dans ce cas. Vous devez contacter et porter plainte auprès de votre service postal de votre pays.
L'expédition peut être retardée pendant les périodes de fête, les mauvaises conditions météorologiques ou d'autres perturbations des horaires d'expédition. La pandémie cause des retards partout dans le monde, soyez patient.
Délais d'expédition estimés dans des circonstances normales:
France: 7-10 jours ouvrés
Asie: 30-40 jours ouvrables
Amérique du Nord: 15-30 jours ouvrables
Europe: 10-30 jours ouvrables
Australie, Nouvelle-Zélande et Océanie: 30-40 jours ouvrables
Amérique latine et Caraïbes: 15-30 jours ouvrables
Je ferai de mon mieux pour respecter ces estimations d'expédition, mais je ne peux pas les garantir. Le délai de livraison réel dépendra de la méthode d'expédition que vous choisissez et du service postal de votre pays.
Taxes de douane et d'importation:
Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes de douane et d'importation qui peuvent s'appliquer. Je ne suis pas responsable des retards dus aux douanes.
Nous utilisons l'adresse de livraison dans votre FACTURE ETSY. Veuillez m'informer lors de l'achat si vous souhaitez expédier à une adresse différente.
Le client peut être facturé tous les droits, taxes, frais de douane et / ou frais de courtage applicables C.O.D dans la devise locale au moment de la livraison. Toutes les taxes, droits et frais sont à la charge du client. Le montant des taxes et droits est présenté lors de la livraison, pas lors du paiement.
Votre gouvernement local détermine les droits de douane et les frais de douane, qui varient selon les pays et les États dans le cas des États-Unis.
Votre bureau de poste ou transporteur local pourra vous fournir de plus amples informations ou contactez votre bureau de douane local pour des détails spécifiques.
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I'll do my best to meet these shipping estimates, but can't guarantee them. Actual delivery time will depend on the shipping method you choose.
Buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply. I'm not responsible for delays due to customs.
But please contact me if you have any problems with your order.
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Information I Collect
To fulfil your order, you must provide me with certain information (which you authorised Etsy to provide to me), such as your name, email address, postal address, payment information, and the details of the product that you’re ordering. You may also choose to provide me with additional personal information (for a custom order of a fabric mask, for example), if you contact me directly.
Why I Need Your Information and How I Use It
I rely on a number of legal bases to collect, use, and share your information, including:
As needed to provide my services, such as when I use your information to fulfil your order, to settle disputes, or to provide customer support;
When you have provided your affirmative consent, which you may revoke at any time, such as by signing up for my mailing list;
If necessary to comply with a legal obligation or court order or in connection with a legal claim, such as retaining information about your purchases if required by tax law; and
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Information Sharing and Disclosure
Information about my customers is important to my business. I share your personal information for very limited reasons and in limited circumstances, as follows:
Etsy. I share information with Etsy as necessary to provide you my services and comply with my obligations under both the Etsy Seller Policy and Etsy Terms of Use.
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Data Retention
I retain your personal information only for as long as necessary to provide you with my services and as described in my Privacy Policy. However, I may also be required to retain this information to comply with my legal and regulatory obligations, to resolve disputes, and to enforce my agreements. I generally keep your data for the following time period: 4 years.
Transfers of Personal Information Outside the EU
I may store and process your information through third-party hosting services in the US and other jurisdictions. As a result, I may transfer your personal information to a jurisdiction with different data protection and government surveillance laws than your jurisdiction. If I am deemed to transfer information about you outside of the EU, I rely on Privacy Shield as the legal basis for the transfer, as Google Cloud is Privacy Shield certified.
Your Rights
If you reside in certain territories, including the EU, you have a number of rights in relation to your personal information. While some of these rights apply generally, certain rights apply only in certain limited cases. I describe these rights below:
Access. You may have the right to access and receive a copy of the personal information I hold about you by contacting me using the contact information below.
Change, restrict, delete. You may also have rights to change, restrict my use of, or delete your personal information. Absent exceptional circumstances (like where I am required to store data for legal reasons) I will generally delete your personal information upon request.
Object. You can object to (i) my processing of some of your information based on my legitimate interests and (ii) receiving marketing messages from me after providing your express consent to receive them. In such cases, I will delete your personal information unless I have compelling and legitimate grounds to continue using that information or if it is needed for legal reasons.
Complain. If you reside in the EU and wish to raise a concern about my use of your information (and without prejudice to any other rights you may have), you have the right to do so with your local data protection authority.
How to Contact Me
For purposes of EU data protection law, I, Ana Wilkes, am the data controller of your personal information. If you have any questions or concerns, you may contact me at lahoneycow@gmail.com.
Happy to discuss. Contact me using the messaging option.
I take care of all my packages within the deadlines listed on your order form. In no case can I be held responsible for problems related to transport (delay, damaged or lost package) for which La Poste (France) and the post service of your country is solely responsible.
Please contact La Poste on their help page (https://aide.laposte.fr/) with your tracking number for France. Or the post service of your country. If you don't know it, ask your postman.
Deadlines may be exceeded. If your parcel shows as delivered but it is not in your mailbox, ask your postman and your post office which serves your address.
Yes, and prettily done, too! Just add this option at checkout and I will take care of the rest.
You are responsible for the mailing address you provide on your Etsy account and on your order form. If a wrong postal address is indicated and you did not contact me before sending your order, no claim will be possible.
Please put your first and last name on your order form. We all like to be called 'Teddy Bear' or 'Princess' but if the postman knows us as Mr/Mrs Smith, this information will not help the delivery. There might be the case that there are 5 Teddy Bears and 12 Princesses in the neighbourhood.
All the information regarding sizes are available in each item's description.
All the information regarding caring instructions are available in the item's description.
